När du arbetar med AI-strategi behöver du ha en övergripande, om än teoretisk, kunskap om ämnet och därför har vi lagt in ett block med historik och generell allmänbildning om AI. Du kommer även att få bekanta dig med terminologin och lära känna ord som maskininlärning, djupinlärning, NLP, robotik, computer vision och generativ AI – alla presenterade ihop med konkreta exempel.

Lär dig konsten att genomföra en noggrann förstudie och skapa en tydlig processmodell för AI-projekt med fokus på att identifiera och maximera affärsnyttan. Genom metodisk insamling och analys av data, samt tydlig målsättning och kravformulering, skapas en stark grund för framgång. Affärsnyttan står i centrum och säkerställer att varje steg i detta projekt bidrar till övergripande verksamhetsmål för just det företag du arbetar för.

Artificiell intelligens (AI) revolutionerar ekonomi, administration och logistik genom att erbjuda effektiva lösningar för automatisering, prognoser och optimering. I den här kursen kommer du att få en ordentlig översikt över vilka delar som AI kan underlätta.

Inom administration kan AI automatisera processer som olika typer av dokumenthantering och kundtjänst. Inom logistik möjliggör AI förutseende analys av leveranskedjor, ruttoptimering samt optimerar resursanvändning.

Upptäck kreativa möjligheter med AI för kunder att virtuellt prova makeup, glasögon, kläder, skor och mer. Genom avancerad bildigenkänning och augmented reality skapas en realistisk upplevelse, vilket inte bara ökar kundengagemanget utan även underlättar beslut vid online-shopping, och därmed stärker varumärkesrelationen. Genom användningen av AI-transformeras kundsupport och kundkommunikation. Genom chatbots, personliga rekommendationer, sentimentanalys, flerspråkig support och prediktiv analys förbättras kundupplevelsen. AI revolutionerar supporten genom snabba svar, skräddarsydda rekommendationer och förmågan att förutse kunders behov, vilket resulterar i en ökad kundnöjdhet och stärkta relationer mellan företag och dess kunder.

Inom kommunikation och marknadsföring erbjuder AI avancerade möjligheter. Automatiserad målgruppssegmentering möjliggör skräddarsydda marknadsföringskampanjer baserade på beteendemönster och preferenser. Genom att integrera AI i kommunikation och marknadsföring kan företag skapa mer personliga och engagerande upplevelser för sina kunder.